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Reporte Especial - 2021-06-30

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CON Uber ,UN REGRESO A CLASES CON PROTECCIÓN EN CADA PASO DEL CAMINO

Entrevista

Uber juega un rol fundamental en apoyar el regreso a clases para miles de estudiantes y sus familias en la nueva normalidad. Por ello, creamos una experiencia de viaje en la que nuestras innovaciones de seguridad están presentes en todo el camino, como: Verificación de uso de cubrebocas a través de una selfie para socios conductores. El uso de tapabocas continúa siendo obligatorio en todos los viajes realizados a través de la plataforma, tanto para quienes viajan como para quienes conducen. Lista de verificación: Como usuario, debes tomar precauciones de seguridad, como el cumplimiento de los requisitos de salud pública. Antes de cada viaje, recibirás un recordatorio con las mejores prácticas de higiene, como lavarse las manos antes de entrar al automóvil y abrir las ventanas. De igual manera todos los socios conductores que se conecten a la aplicación deben de confirmar que ha tomado ciertas medidas, como la desinfección de su vehículo con especial atención a las áreas de mayor contacto, el lavado frecuente de manos y el distanciamiento social. Compartir mi viaje: Los usuarios y socios conductores tienen la opción de compartir su ubicación en tiempo real con hasta 5 contactos de confianza. Código PIN: con el que los usuarios reciben un código de cuatro dígitos generado al azar que deberán proporcionarle en persona al socio conductor para poder iniciar su viaje y asegurarse que están en el vehículo correcto Ridecheck: Si la app detecta anomalías en los viajes como una detención larga e inesperada durante un viaje, así como desviaciones en la ruta, Uber ofrece a los usuarios opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911 automáticamente. Grabación de audio encriptada: Si sientes alguna incomodidad en el camino, esta función te permite grabar el audio con la app durante los viajes y podrás reportarlo a nuestro equipo de soporte. Botón 911 - Si utilizas este botón en la app de Uber, los servicios de emergencia en varios estados recibirán de manera automática tu ubicación en tiempo real y la información de tu viaje. Robustos procesos de verificación de socios conductores: Procesos basados en 3 etapas: 1) verificación de documentos, 2) revisión de antecedentes y 3) certificación psicométrica. Además, evaluamos de nuevo a los socios conductores año con año y contamos con tecnología de reconocimiento facial que a través de una selfie valida que la persona al volante sea la misma que se registró como socio conductor. Sistema de calificación mutua: Al final de cada viaje los usuarios y socios conductores pueden calificarse mutuamente. Esto es muy importante porque ayuda a Uber a tomar las medidas pertinentes de acuerdo con nuestras Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de uso de la app. Soporte las 24 horas: Uber tiene equipos de respuesta a incidentes, disponibles para ayudarte en cualquier momento, de día o de noche. Viaja con tranquilidad: todos los los viajes con la aplicación de Uber cuentan con un seguro. No tiene ningún costo adicional para ti, ya que se encuentra incluido en tu tarifa de servicio y es independiente de tu Seguro Particular. *De acuerdo con nuestras Guías Comunitarias y nuestros Términos Condiciones, solamente personas mayores de edad pueden tener una cuenta en la aplicación de Uber. Menores de edad que realicen un viaje por medio de la aplicación, deberá estar acompañado por su padre, madre o tutor en todo momento.

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El Economista

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